移动宽带错误代码691如何解决解决方法

下面来看看小编为您整理的移动宽带错误代码691的答案

移动宽带拨号错误代码691是什么意思有知道不。。。。

宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：

（1）用户名密码填写错误 （2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：

如果重装拨号软件后正常，原因为拨号软件丢失； 如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10010网通/10086移动)进行障碍申告。

连接移动宽带时出现错误代码691是什么意思有知道不。。。。

错误691可能是以下原因：

1、域名出现错误，（用户名或密码输入错误）；

2、电话或宽带到期欠费造成；

3、服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）；

4、硬件故障。

解决方法：

拨打服务商的咨询热线。

连接移动宽带时出现错误代码691，怎么办啊有知道不。。。。

错误691吧：

不单纯是用户名或密码错误，还有可能是以下原因导致

1.因为欠费宽带帐号被运营商停机就会出现691；

2.帐号和密码输入不正确，重新输入试试；

3.如果运营商对你的宽带账号做了上网终端数量限制，此时一台计算机连接上之后另外一台再连接有时也会出现691错误代码的；

4.绑定较验错误，运营商一般会将用户的帐号和对应的机房设备端口做绑定，更换了地方无法使用，就会出现691错误；我们普通用户无法判断具体是以上哪种原因造成的691错误，但运营商客服可以通过系统查看到具体是哪种原因造成，你可以拨打运营商客服让他们查看区分并处理的，这种691错误一般是他们可以直接处理好的

家里移动宽带连接不上，错误代码691。用户名密码都没错，手机也没停。怎么回事啊有知道的没有？

错误代码691是：

用户名和密码错误，宽带接入服务器故障。

可能出现的原因及方法:

1、上网时，在关闭或重启前没有断开网络连接，电脑马上再次启动后，就很容易出现错误691提示。这种情况稍等一会儿再次拨号就应该可以了，如果还是不行可以尝试关闭宽带猫，过一会儿再打开，再进行连接。如果很长时间还是不能连接成功，那就只能带上身份证到营业厅去修改密码。

2、账号被他人盗用：

以前宽带账号没有被绑定，现在可能有些地方仍然没有被绑定，这样ADSL用户的账号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带账号被他人使用。

再次拨号时，系统会出现错误691的提示。

3、用户名密码错误，宽带拨号时出现错误691，也可能是因为账号和密码错误的原因造成的。

4、用户数据绑定错误：

为了更好的服务于用户，保障用户账号的安全，电信将宽带账号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定。这样，该账号只能在一个物理端口上使用，而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。

解决方法：

使用正确的用户名和密码进行登录，或者到营业厅重置密码。

扩展资料常见错误代码及解决方法有：

1、602-617、633。拨号软件安装错误，请卸载后重新安装相应的拨号软件，建议使用系统自带拨号软件：

并请检查网线和ONU状态。   2、619。由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。

解决方法：

建议间隔5分钟后重试。   3、630、769。硬件错误，可能是网卡损坏或网卡驱动失效造成，或者未安装网卡；

解决方法：

检查网卡是否工作，网线是否插好，重新安装网卡驱动程序并确定网卡工作正常。   4、650、720、734。宽带接入服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错，解决方法：

检查ONU上PONAUTH灯是否能正确同步；检查网卡，删除所有网络组件后重新安装。

5、678。出现此类现象原因很多，主要是可能网络电缆没插好或者网线不通，也有可能网卡损坏。

解决方法：

请检查MODE连接是否正确，仍未能解决，请致电宽带人工服务热线申报故障。

6、692。调制解调器故障，请检查调制解调器是否已经打开，或者把这个调制解调器的驱动程序重新安装一遍。

7、718、738。宽带接入服务器故障，宽带用户太多超过接入服务器所能提供的IP地址；请间隔半小时后再次拨号绒致宽带人工服务热线询问。

参考资料：

中国移动 常见错误代码及解决方法

移动宽带连接错误691有知道的没有？

出现错误691的解决方法：

1、故障时一定要仔细判断，帐号密码的大小写、帐号前后的空格，很难分辨出来。所以当出现691错误时，可以尝试把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。

2、帐号欠费：

ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。

3、宽带服务商限制了帐户使用数目，如果别人正在使用帐号，拨号就是错误691，请检查同时使用此帐号的人数。

4、一个帐号最好只在你电话申请的端口上使用，如果被带到其他的电话端口上，可能会提示错误691。

5、由于某种原因，帐号不正常掉线，例如：

电脑突然断电。服务器那边还没断开，你的用户还在登录状态，和上面情况类似，所以错误691。这种情况你只需将电脑、Model调制解调器重启，过5—10分钟分重试一般就会好。

6、电脑禁用网卡后或网卡未正常驱动也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作。

7、用户数据绑定错误：

为了更好的服务于用户，保障用户帐号的安全，宽带服务商将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定，这样，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游），而且一个端口只限一台电脑上网，如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。

8、当电脑上安装了两块本地网卡并且同时启用时。导致MAC地址绑定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一块网卡。

家里移动宽带连接不上，错误代码691。用户名密码都没错，手机也没停。怎么回事啊在线求助,有知道吗？

DSL宽带用户可能都遇到过这种情况，在进行宽带拨号连接时出现691错误，由于域上的用户名和/密码无效而拒绝访问的提示信息，下面就详细说一下出现这种情况的原因及其解决办法。

第一种情况：

账号被他人盗用，以前宽带账号没有被绑定，现在可能有些地方仍然没有被绑定，这样ADSL用户的账号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带账号被他人使用。

再次拨号时，系统会出现错误691的提示。

第二种情况：

上着网时，关闭或重启了计算机，就是在关闭或重启前没有断开网络连接，电脑马上再次启动后，就很容易出现错误691提示，不过这种情况稍等一会儿再次拨号就应该可以了，如果还是不行可以尝试关闭宽带猫，过一会儿再打开，再进行连接。如果很长时间还是不能连接成功，那就只有让服务商给重置密码了，现在通过打电话不能给重置密码了，只能带上身份证到营业厅去修改密码。

第三种情况：

用户名密码错误，宽带拨号时出现错误691，也可能是因为账号和密码错误的原因造成的。看看是账号前与后的空格，很难分辨出来；密码的大小写，如果密码是数字或包含数字，用小键盘输入时看是否开启了数字键；当出现691错误时。

首先把原来的账号和密码删掉，重新输入正确账号及密码。

第四种情况：

电脑上安装了两块网卡并且都启用时会导致MAC地址邦定错误，拨号时就会出现691错误代码，可以禁用其中一块网卡就可以解决问题。

第五情况：

电话欠费，前些日子就遇到这种情况，特别是网通（现在叫中国联通了）的ADSL宽带容易了出现这种情况，因为现在网通装宽带必须安装固定电话，安了电话就是不打也要交月租的，用户好几个月的月租都没交了，电话已经欠费了，服务商将账号暂时给停用了（它们真的很不讲道理，宽带费用已经交了，欠电话费还不让上网，不让打电话不就完了），所以进行宽带连接时就出现这种问题。解决方法就是到附近营业厅交费。

第六种情况：

用户数据绑定错误：

为了更好的服务于用户，保障用户账号的安全，电信（现在网通也在这样做）将宽带账号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定。这样，该账号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游），而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。

1、用户数据绑定错误：

为了更好的服务于用户,，保障用户帐号的安全，电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的邦定,这样，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游）,而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。

2、帐号被他人盗用：

在宽带帐号没有绑定之前，ADSL用户的帐号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带帐号被他人使用。

再次拨号时，系统也会出现错误691的提示。

3、故障时一定要仔细判断，尤其是帐号前与后的空格，很难分辨出来。所以当出现691错误时。

首先把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。

4、帐号欠费：

ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。

5、电脑硬件原因：

当电脑上安装了两块网卡并且都启用时。导致MAC地址邦定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一快网卡。

6、电脑禁用网卡后或网卡未驱动或驱动错误拔号也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作。

7、猫（model调制解调器）的设置问题，和运营商联系，一般这种问题运营商免费包换。

8、有时在电脑突然断电时，也会有此错误，在开机后，只需等待10分钟后，就可能会自动解决。

9、使用VPN由于域上的用户名/密码无效而拒绝访问。ADSL拨号时出现691错误 故障表现：

Windows XP SP2操作系统，ADSL虚拟拨号用户。点击宽带连接时出现691错误。按照故障代码，是ADSL宽带帐号或密码错误故障。可是，在宽带客服帮助下更换了ADSL帐号的密码之后，故障依旧存在。

ADSL拨号连接

故障解析：

按照系统给出的错误代码，可以得知这是ADSL宽带用户名或密码错误引发的故障。按照错误代码提示，找宽带客户服务中心重新设置了ADSL密码之后，故障仍然没有解决，这证明ADSL帐号和密码存在异常问题。通常情况下，引起ADSL帐号和密码异常的情况主要有以下几个：

①帐号被锁定：

目前，一些省市的ADSL拨号服务器都进行了升级，为了帐号被盗用，很多地方的拨号服务器都开启了帐号锁定功能。为了方便ADSL用户，很多宽带运行商都提供了宽带自助服务，用户可以自行修改ADSL宽带接入帐号的密码，系统一旦检测到用户不是使用自己的ADSL帐号登录时，会自动将该帐号进行锁定。

除此之外，有人尝试对ADSL帐号和密码进行暴力破解时，系统也会锁定该ADSL宽带接入帐号。

用户可以等待系统自己解锁，或者找宽带运行商手动解锁。帐号被锁定后，用户输入正确的用户名密码也无法连接，这时会出现691的错误提示。

②用户名和密码错误：

当输入了不正确的ADSL帐号和密码时，系统也会出现691的错误提示。

③帐号被盗用：

一些地区的ADSL帐号没有与固定电话进行捆绑，ADSL帐号一旦被盗用，用户再拨号时，也会出现691的错误提示。

当ADSL拨号出现691的错误代码时，要根据情况分析一下到底是什么原因导致宽带无法成功连接。找宽带客服重新设置了密码之后，故障仍然没有解决，故障的真正原因只能是帐号被盗用或帐号被锁定。由于本地的ADSL帐号和固定电话已经做了捆绑，看来，故障原因只能是ADSL帐号被锁定了。重新找宽带客服，将帐号解锁之后，故障解除。

故障点评：

当ADSL宽带出现故障时，不要一味轻信系统给出的错误提示，要把出现该错误的所有可能都列出来。

然后逐一排除，这才是解决问题的最佳途径。

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