移动机顶盒出现10010代码(华为机顶盒10010代码)

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一般就是机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败。

请按以下步骤检查：1.请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通。

2.请尝试断电重启机顶盒。

3.请尝试断电重启机顶盒上联的路由器。

4.若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络。

5.如仍不能解决，则可能是外部网络有问题导致的，比如IPTV服务器故障或者IPTV专线网络中断，建议联系售后服务，告知故障代码，由其找出故障点，进行修复即可。

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